Возврат денег на карту при оплате банковской картой уфамама

Содержание
  1. Возврат денег на карту при оплате банковской картой уфамама
  2. Возврат денег на карту при оплате банковской картой смена карты
  3. Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С
  4. Можно ли вернуть деньги за товар наличными если оплата была по карте
  5. Договор купли продажи автомобиля бланк 2019 в кемерово
  6. #банкуфа medias
  7. Visa сообщила о глобальном сбое в работе карт
  8. Заявление на возврат денег за товар – образец
  9. Покупка картой-возврат наличными? Законно ли?
  10. Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой: сроки, порядок действий, образец заявления, закон о ЗПП
  11. Правила возврата товара, оплаченного банковской картой
  12. Как вернуть деньги за товар, оплаченный банковской картой?
  13. Куда обращаться?
  14. Что делать, если чек утерян?
  15. Через сколько придут деньги на карту?
  16. Можно ли вернуть наличными денежные средства, переданные продавцу по безналичному расчету?
  17. В течение какого времени возвращают деньги на карту при возврате товара?
  18. Условия и основания возврата денег
  19. Инструкция по возврату товара с возвращением денег на карту
  20. Какие документы потребуются
  21. Как написать заявление
  22. Сроки возврата денег на карту
  23. Возможен ли возврат наличными
  24. Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой
  25. Правила возврата денег на карту по закону
  26. Необходимые документы и условия возврата средств
  27. Сроки возврата денег
  28. Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой – наличными
  29. Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, если чек утерян
  30. Куда жаловаться, если деньги не вернули
  31. Судебная практика
  32. Заключение

Возврат денег на карту при оплате банковской картой уфамама

Возврат денег на карту при оплате банковской картой уфамама

Также нет необходимости ссылаться на законодательные акты. Никаких принципиальных отличий между процедурами возврата в таких ситуаций не происходит.

Возврат денег на карту при оплате банковской картой смена карты

  • прийти с товаром и чеком в магазин, где была совершена покупка
  • сообщить продавцу о намерении оформить возврат
  • сообщить причину
  • передать изделие и чек продавцу
  • проследить, чтобы продавец составил акт о возврате
  • заполнить заявление по предложенной продавцом форме
  • Требуемые документы Кроме купленного изделия, нужно также принести продавцу или ответственному за возврат специалисту следующие документы:
  • паспорт
  • товарный чек и чек с торгового терминала о снятии средств с платежного инструмента
  • банковскую карту

В таком случае можно попытаться самостоятельно урегулировать проблему, обратившись в магазин и банк с соответствующими претензиями, а можно обратиться за взысканием денежных средств прямо в суд.

Следует иметь в виду, что сроки возврата при ошибке перевода могут достигать 140-160 дней.

Потребовать вернуть денежные средства за бракованную вещь потребитель имеет право, если похожей вещи нет на складе магазина. Оформить возврат денег следует в течение 14 дней после приобретения товара.

Когда вы приобретаете товар за наличные, процедура возврата предельно ясна.

Вы приходите в магазин, отдаете чек и, если ваши требования магазин сочтет обоснованными, получаете обратно свои деньги. Информация Фактически, правила возврата товара купленного по банковской карте, ничем не отличаются от возврата товара, приобретенного за наличные. Но на практике, если вы расплачивались картой, то вернуть деньги в форме наличных скорее всего не получится.

В большинстве случаев, деньги поступают на счет в течение 10 – 12 дней. Законодательство ограничивает срок возврата средств на карту покупателя одним месяцем, но иногда случаются задержки. Покупатель имеет возможность отследить ход обработки его заявления.

Для этого нужно обратиться в бухгалтерию магазина или к консультантам банка. Из этого правила есть одно исключение. Если вернуть товар, оплаченный в магазине банковской картой в день покупки, то процедура возврата упростится.

В такой ситуации перевод средств с карты на счет продавца будет просто отменен, а деньги вернутся на счет практически моментально. Возможен ли возврат денег наличными с кассы Вернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными. На первом этапе происходит оформление возврата товара, а на втором – сам возврат денежных средств.

Покупателю нужно написать заявление на имя директора магазина, где указать основания для возврата изделия, а также способ получения денежных средств обратно. Заявление необходимо для удостоверения правомерности возврата, а также для того, чтобы у налоговой инспекции не было сомнений относительно того, является ли уменьшение выручки магазина обоснованным и законным.

Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно.

Внимание Если дело о возврате денег за товар дойдет до суда, то будьте уверены, что в случае отказа магазина в выдаче наличных за безналичную оплату суд будет на стороне налоговых органов и магазина-продавца.

Другая причина – это условия договора между продавцом и банком, в котором четко описан порядок возврата денежных средств. Обычно банком налагается прямой запрет на возврат наличных денег из кассы за вещи, приобретенные по банковской карте. И магазин вряд ли станет его нарушать, чтобы пойти навстречу покупателю.

Как вернуть деньги на карту при возврате товара?

Как вернуть деньги на карту при возврате товара?

Обращение в магазин с требованием о возврате денег возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты.

Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С

Документ Возврат товаров от покупателя можно сформировать на основании документа Отчет о розничных продажах от 10.04.2020.

На закладке Товары табличную часть нужно скорректировать таким образом, чтобы там был указан только возвращаемый костюм на сумму 23 600,00 руб.

Несмотря на то, что продажа осуществлялась в розницу, где не ведется аналитический учет по контрагентам, при оформлении возврата следует обратить внимание на следующие моменты: Поля Расходный кассовый ордер № и от не заполняются, так как возврат денежных средств покупателю будет осуществлен на его банковскую карту, то есть безналичным способом.

После проведения документа Возврат товаров от покупателя в регистр бухгалтерии вводятся следующие записи: СТОРНО Дебет 90.02.1 Кредит 41.01 — на себестоимость возвращенного костюма (-16 000,00 руб.)

Можно ли вернуть деньги за товар наличными если оплата была по карте

Обязанность есть, но он в праве выбирать: отдать либо безналом, либо наличным платежом. разрешенному вышеназванным указанием Банка (ч.

1 ст. 15.1 КоАП РФ). Данное нарушение грозит компании штрафом в 50 000руб. Возврат Товара При Оплате Картой Возможен ли денег за товар, купленный по кредитной карте?

При оплате наличными средствами ситуация проста и понятно.

Вы просто сдаете товар и кассовый чек, а взамен получаете уплаченные деньги (безусловно, если магазин признает ваши претензии обоснованными) А потому современному потребителю крайне важно знать не только принцип работы данного метода, но и особенности таких финансовых отношений между продавцом и покупателем.

Как отвечают налоговики, нельзя. Компания может вернуть деньги наличными только в том случае, если и покупатель оплачивал товар наличными (п. 2 Указания Банка России № 3073-У от 07.10.13).

Чем грозит компании возврат денег из выручки?

За данную операцию налоговики могут выписать компании штраф за расходование средств не по целевому назначению, разрешенному вышеназванным указанием Банка (ч. В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для средств покупателю (ст.

Источник: http://opiniojuris.ru/vozvrat-deneg-na-kartu-pri-oplate-bankovskoj-kartoj-ufamama-42907/

Договор купли продажи автомобиля бланк 2019 в кемерово

В последнее время в России участились случаи появления автосалонов, не имеющих статуса официального дилера. Заманивают к себе в салон низкой ценой и огромными выгодами и подарками. Предлагают сразу же внести предоплату, которая чаще всего не возвращается при расторжении договора.

Предлагают приобрести автомобиль с увеличенной скидкой, но с большим списком установленного оборудования по завышенной цене. В лучшем случае Вы приобретете желаемый автомобиль по цене, как у официального дилера.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Если сумма сделки превышает рублей, то ее переносят на бумагу, ни продавцу, ни покупателю не стоит рисковать устной договоренностью. После этого забрать вы его не сможете. Также по одному договору должно оставаться у участников сделки.

Таким образом, документ заполняется в трех экземплярах. Как правило, документ заполняется от руки.

Основные этапы его заполнения: Указываются место и дата совершения сделки; Заполняются паспортные данные обеих сторон; Указываются характеристики ТС, которые прописаны в регистрационном свидетельстве; Прописывается сумма совершаемой сделки.

Здесь нужно учитывать и налоги; Подписи продавца и покупателя подтверждают то, что стороны согласны с указанной информацией. Необходимо помнить, все три экземпляра заполняются идентично. Здесь следует использовать одну и ту же пасту синего цвета.

Кроме этого, при заполнении рекомендуется обратить внимание еще на некоторые нюансы: Каждая запись должна вноситься с начала строчки.

Это позволяет предотвратить дописывание какой-либо информации без согласия второй стороны; Если в бланке имеются строчки, в которые нечего вносить, они не должны оставаться пустыми.

Иногда возникают ситуации, когда один из участников заносит информацию в форму при помощи компьютера, а второй — от руки. Это делать нельзя.

Договор действителен, если все три экземпляра заполнены от руки или напечатанным текстом.

Однако все-таки существует общепринятый образец, которого рекомендуется придерживаться. Это позволит учесть все основные моменты проводимой сделки и избежать неправильного оформления.

С заполнением бланка не должно возникнуть никаких сложностей, но к этой процедуре следует отнестись максимально внимательно. Заполнять форму рекомендуется следующим образом: Верхняя левая часть бланка предназначена для указания места, в котором оформляется договор.

С правой стороны указывается дата. В нужных полях заполните ФИО обеих сторон. Сюда заносится вся информация о ТС. В специально предназначенную графу вписывается адрес, где именно будет проходить передача транспортного средства.

Укажите перечень документов, которые покупатель получит при покупке ТС. Документ подписывается участниками сделки после тщательной проверки правильности введенных данных.

После данных действий договор приобретает юридическую силу.

При возникновении каких-либо сомнений или дополнительных условий, сторона, которую не устраивают эти дополнения, может предложить оформить сделку с помощью юриста.

При покупке дорогого автомобиля это будет достаточно крупная сумма. Поэтому для экономии стороны стараются обойтись без юриста. У нотариуса. Если какая-то из сторон решила оформить договор купли-продажи у нотариуса, вторая сторона не имеет права выбирать другой вариант.

Собрав необходимые документы, можно идти к нотариусу. При оформлении сделки обязательно, чтобы присутствовали обе стороны.

Нотариус проверяет правильность внесения информации, и убеждается, что не происходит нарушение законодательства. Если автомобилем владеют супруги, они вдвоем должны присутствовать у нотариуса.

Так нотариальный работник убедится, что никто из супругов не против продажи имущества.

Обратитесь в отдел Госавтоинспекции. Выбор отдела не зависит от региона регистрации ТС. Сначала подается заявление в МРЭО. Здесь вы указываете о своих намерениях совершить сделку.

Также сюда предоставляется заполненный договор купли-продажи. Сотрудник организации проверяет подлинность сведений, как о продавце, так и о машине.

Если после проверки нет никаких замечаний, начинается процесс оформления.

Самостоятельное оформление. Предыдущие варианты требуют определенных финансовых вложений. Чтобы сэкономить, многие предпочитают заниматься оформлением самостоятельно.

Одним из самых простых и дешевых вариантов многие считают оформление по доверенности. Оформив ее у нотариуса, владелец машины передает ключи покупателю.

Он сможет эксплуатировать автомобиль благодаря наличию генеральной доверенности.

Но после такого оформления ТС все равно не будет являться собственностью покупателя. Многие даже не подозревают, что этот вариант имеет определенные риски: Машина может находиться под банковским залогом или в кредите. Если долг за нее не будет выплачен, покупатель просто лишится дорогостоящего приобретения; Продавец все равно будет являться владельцем движимого имущества.

На основании этого он имеет право отозвать доверенность в любой момент. Так покупатель рискует лишиться машины, и стать подозреваемым в угоне; Вряд ли получится избежать сложностей, если вы вскоре решите продать машину.

Что нужно, чтобы законно закрепить сделку у нотариуса Многие граждане отдают предпочтение именно нотариальному оформлению сделки. Так покупатели стараются защитить себя от мошенничества. Обращаться к нотариусу можно с уже заполненной формой.

Также заполнить ее можно непосредственно у него.

Кроме этого, необходимо представить следующие документы: После осмотра автомобиля, нотариус готовит ДКП с детальным указанием условий планируемой сделки.

Обмен ключами и деньгами может происходить непосредственно у нотариуса. Также деньги можно отдать и до посещения нотариуса, о чем вы ему и сообщите.

Вся процедура потребует определенного времени, после которого покупатель будет являться законным владельцем автомобиля.

После этого он должен обратиться в МРЭО, чтобы поставить новое приобретение на учет на свое имя. Как заполнять договор купли-продажи, если вместо продавца выступает лицо с генеральной доверенностью В такой ситуации сделка оформляется в несколько этапов: Проверка продавца.

Он обязан предоставить паспортные данные, которые будут указываться в договор купли-продажи; Проверка генеральной доверенности. Это позволяет убедиться, что, имея генеральную доверенность, человек имеет право совершать сделки с этим транспортным средством. Кроме этого, проверка позволит убедиться, что продавец может получать на руки денежные средства за проданный автомобиль.

Проверка доверенности нотариусом. Как требует законодательство, генеральная доверенность должна быть заверена нотариальной конторой. Нотариус убеждается, что необходимые отметки в доверенности имеются.

Убедиться в достоверности документов можно и по телефону, связавшись с нотариусом, регистрировавшим доверенность. После подтверждения доверенности следует убедиться, что для оформления сделки у продавца имеются на руках все необходимые документы. Если автомобиль еще находится на гарантии, у доверенного лица должна быть сервисная книжка, в которой отмечаются проведения плановых ТО.

Далее, как и при обычном оформлении, заполняется три экземпляра бланков договор купли-продажи. В специально отведенное поле вносятся данные доверенности. Затем договор подписывается, после чего происходит передача денег и ключей.

Для регистрации приобретенного имущества новому владельцу отводится десять дней.

Если в роли продавца выступает доверенное лицо, то вам, как покупателю, рекомендуется учесть некоторые факторы: Доверенное лицо не является владельцем, поэтому оно может не знать о технических неисправностях автомобиля; Тщательно проверьте срок действия генеральной доверенности.

Если срок ее действия не указан, то она является действительной лишь в течение одного года; Доверенность обязательно должна быть оформлена у нотариуса. Скачать договор купли-продажи автомобиля.

Уважаемые автовладельцы г. Теперь Ваша ближайшая задача – произвести постановку транспортного средства на учет. Согласно новому регламенту, вступившему в силу с 15 октября г. Для постановки в течение этого времени Вам следует оформить полис ОСАГО, оплатить госпошлину за постановку автомобиля на учет в любом отделении банка.

В отделении ГИБДД Вам потребуется написать заявление установленного образца, а также пройти сверку государственных регистрационных знаков. Инспектор ставит штамп в бланк о соответствии номерных знаков документам. Если Вы планируете оставить себе номера прежнего владельца, скажите об этом инспектору на осмотре:.

Автор статьиМитрофанова СветланаЮрист. Стаж работы — 14 лет Здравствуйте. Стоимость договора купли-продажи зависит обратились ли к нотариусу в обязательном порядке или по собственному желанию. Поэтому для начала внимательно прочитайте в каких случаях обязательно заверяется договор купли-продажи квартиры, а в каких нет.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Вы можете воспользоваться данной суммой для оплаты другой закупки у этого или другого Организатора. В течение 10 дней организатор перечислит вам указанную сумму. Обратите внимание, что некоторые способы возврата идут с банковской комиссией. Так же переплата не может составлять менее 1 р.

#банкуфа medias

Платёжная система Visa объявила о сбое в обслуживании, из-за которого невозможна обработка ряда транзакций в Европе. Об этом сообщает Sky News. От неполадок в работе платёжной системы пострадали банки Великобритании и Ирландии, сотрудничающие с ней.

Urgent: VISA outage announcement affecting all merchants nationwide. Так, на своих официальных страницах в “Твиттере” кредитные организации Paymentsense, Lloyds Bank и Worldpay извинились перед клиентами за любые неудобства и выразили сожаление о возможных убытках.

We are aware of an industry wide issue effecting Visa payments which is under investigation.

Свою единственную жизнь ты проживаешь не так, как тебе хочется. Не ждать понедельника, первого числа, следующего лета, не ждать, пока появится семья, или дети закончат школу, не ждать удобного случая, а просто взять и начать? Удачи вам, друзья! Не ослышались? Да, не ослышались! Для кого эта сумма не лишняя, есть такие?

Mercedes-Benz E-klasse 2. Вложений никаких не требует.

В последнее время в России участились случаи появления автосалонов, не имеющих статуса официального дилера. Заманивают к себе в салон низкой ценой и огромными выгодами и подарками.

Visa сообщила о глобальном сбое в работе карт

Какая самая выгодная точка сбыта? Та, которая соответствует складу вашего характера! Например, профессиональным художникам часто бывает трудно вести блоги. Не складываются у них отношения с клавиатурой.

Все, что не должно случиться — не случится, как бы вам этого ни хотелось. Доброе утро! Считай выспались!

На самом деле вся выгода кредитки в том, что при ее использовании можно не только не нести какихлибо затрат, но и получать.

Льготный период кредитной карты сбербанка — это срок, в течение которого можно пользоваться кредитными средствами с карты без. Неоднократно слышала, что в различных банках можно оформить долларовую кредитную карту.

Как пользоваться кредитной картой тинькофф банка? Некоторые характеристики карт тинькофф платинум можно назвать уникальными.

Заявление на возврат денег за товар – образец

Connexion :. Accueil Contact. Blog gratuit.

Оплата товара предпринимателем осуществляется или . в России при организации исламского банка ”Бадр банк” в г. Он был .. возвратом имущества поставщику. ресурсам, электронных денег, номеров кредитных карт и иногда . tumenoil.ru Проверено 7.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5

Покупка картой-возврат наличными? Законно ли?

Здравствуйте, уважаемые участники! У нас в системе СП произошли изменения в механизме возвратов переплаты Организатору, прошу с ними ознакомиться.

Изменения были сделаны для того, чтобы автоматизировать, ускорить и облегчить процесс возвратов Участникам.

Если вы уже заполняли заявку на возврат переплаты, но переплата не была обработана Организатором, то вам нужно заполнить заявку новым способом.

Октябрьский ООО “Жилкомзаказчик” г. ООО “Управляющая компания “Трест жилищного хозяйства” г. Стерлитамак ООО “Биком плюс” г. Детские сады и школы г.

Заявление на возврат денежных средств образец. Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги.

Через несколько минут на вашу электронную почту придет письмо, содержащее ссылку для смены пароля. Если вы зарегистрированы на сайте – авторизуйтесь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть ошибочно переведенный платеж с карты

Источник: https://tumenoil.ru/finansovoe-pravo/vozvrat-deneg-na-kartu-pri-oplate-bankovskoy-kartoy-ufamama.php

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой: сроки, порядок действий, образец заявления, закон о ЗПП

Возврат денег на карту при оплате банковской картой уфамама

В большинстве бутиков, магазинов, супермаркетов на кассе установлены эквайринговые терминалы, позволяющие оплачивать покупки с помощью пластиковой карты.

Закон № 2300-1 разрешает покупателю при оплате безналичным способом возвращать неподошедшую или некачественную вещь в магазин.

В статье рассмотрим правила и процедуру возврата вещи, оплаченной банковской картой, что делать, если чек утерян, через сколько дней средства поступят на счет, можно ли получить наличными, когда могут отказать, что делать, если отказали незаконно.

Правила возврата товара, оплаченного банковской картой

В соответствии со статьей 25 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 клиент вправе вернуть неподошедшую покупку. Посетить магазин нужно в течение 14 дней после совершения транзакции. Некачественную вещь можно отдать обратно в пределах срока гарантийного обслуживания.

Если вещь была оплачена по безналичному расчету, следует предъявить кассовый чек, пластиковую карту и ксерокопию паспорта. При обращении в день покупки транзакция сразу же отменяется, средства перечисляются обратно на карту клиента. В остальных случаях процедура проходит чуть сложнее и дольше.

На практике процесс выглядит следующим образом:

  1. Гражданин пишет заявление в торговый центр;
  2. Магазин передает копию обращения в кредитную организацию;
  3. Банк в течение трех суток проверяет обращение на предмет достоверности;
  4. Деньги переводятся клиенту.

Для проведения расчетных операций по банковским картам продавец заключает с кредитной организацией соглашение об эквайринге. При покупке гражданину выдают слип, подтверждающий факт использования карты, и чек ККТ. Возврат средств проводится в порядке, установленном условиями эквайринга.

Как вернуть деньги за товар, оплаченный банковской картой?

Для возврата денег покупателю потребуется выполнить определенные действия. Рассмотрим процедуру и нюансы, возникающие на практике.

Куда обращаться?

Товар приобретается в магазине, поэтому за деньгами необходимо обращаться к продавцу. Гражданин заполняет заявление и передает его вместе с неподошедшей вещью.

В тексте обращения нужно указать обязательную информацию:

  • наименование супермаркета, его местоположение и контакты;
  • данные о клиенте (ФИО, адрес, телефон);
  • сведения о договоре покупки (наименование приобретенной вещи, стоимость и дата);
  • чем клиент остался недоволен и почему хочет вернуть денежные средства;
  • сведения о банковской карте, с которой проведена транзакция;
  • требование начислить потраченную сумму обратно на счет.

К заявлению необходимо приложить товарный чек, счет, договор, прочие документы, выданные при приобретении вещи.

Документ подается в двух экземплярах. Один передается в магазин, на втором сотрудник ставит отметку о получении. Если у покупателя нет возможности посетить продавца лично, заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением.

При оформлении возврата магазин выдает потребителю акт приемки вещи или накладную, подтверждающую, что покупка поступила к нему.

Что делать, если чек утерян?

Случается, что покупатель оплачивает товар по карте и выбрасывает чек. Плюс безналичной оплаты состоит в том, что платежный документ можно восстановить. Для этого необходимо запросить выписку в кредитном учреждении.

Если у покупателя подключен интернет-банкинг и смс-оповещение от банка, то достаточно будет сведений, полученных через личный кабинет и копий смс-сообщений о транзакции.

Потребитель пишет заявление в магазин о восстановлении чека. Помимо данных о продавце и покупателе в тексте нужно указать:

  • дату совершения покупки;
  • сведения об оплате с помощью банковской карты;
  • информацию о свидетеле (если он присутствовал вместе с покупателем).
  • просьбу восстановить чек.

Скачать образец заявления о восстановлении чека

На основании данных документов продавец обязан осуществить возврат денег за товары, оплаченные банковской картой.

Через сколько придут деньги на карту?

Процесс перечисления денежных средств занимает в среднем 10 дней (статья 22 Закона № 2300-1).

Если магазин и покупатель обслуживаются в разных банках, то кредитная организация продавца перечисляет деньги в кредитную организацию покупателя. Та в свою очередь зачисляет поступившие средства на банковскую карту потребителя.

Срок возврата зависит от оперативности работы банка. Часто кредитные организации затягивают процедуру до 30-40 дней. При этом ответственность за просрочку ложится на магазин. Потребитель вправе обратиться к продавцу за оплатой неустойки в связи с просрочкой. Магазин может в порядке регресса требовать от банка возмещения убытков.

Можно ли вернуть наличными денежные средства, переданные продавцу по безналичному расчету?

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-deneg-za-tovar-oplachennyj-bankovskoj-kartoj-po-zakonu-o-zpp.html

В течение какого времени возвращают деньги на карту при возврате товара?

Возврат денег на карту при оплате банковской картой уфамама

› Возврат товара

21.07.2019

Действующим законодательством установлен ряд случаев, при которых покупатель имеет право вернуть товар назад в магазин. При этом если покупка была совершена при помощи банковской карты, то возврат денег будет произведен именно на нее.

Итак, в какой срок деньги поступят назад на карту? Что для этого надо предпринять? Как действовать, если продавец игнорирует просьбу о возврате средств?

Условия и основания возврата денег

В Законе РФ «О защите прав потребителя» (Закон «О ЗПП) предусмотрено два основных случая, при которых граждане имеют право вернуть покупку назад:

1) Товар оказался некачественным (ст. 18) – попав в такую ситуацию, одним из требований, которое может предъявить покупатель является возврат уплаченных денег.

Кроме того, потребитель имеет право потребовать от магазина компенсации ущерба, который был причинен в результате использования товара, содержащего недостатки.

2) Продукт надлежащего качества (ст. 25) – в этом случае произвести возврат можно, если изделие не подошло по каким-то отдельным параметрам (например, цвету, фасону, модели, размеру и т.д.). Однако тут есть три важных условия, которым должен соответствовать такой товар:

  • не относится к продуктам питания,
  • не входит в перечень изделий, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55,
  • наличие товарного вида – изделие должно быть абсолютно новым и не иметь каких-либо признаков, указывающих на то, что оно было в эксплуатации.

ВНИМАНИЕ. Вернуть деньги за изделие надлежащего качества можно будет только в том случае, если не получается обменять его по причине отсутствия в магазине аналогичной модели, фасона и т.д.

Инструкция по возврату товара с возвращением денег на карту

Для того, чтобы вернуть деньги за товар назад на карту необходимо предпринять следующие основные действия:

  1. Аккуратно упаковать купленное изделие, приложив все этикетки, бирки и т.д.
  2. Подготовить заявление на имя руководителя магазина.
  3. Собрать дополнительные документы.
  4. Явиться к продавцу, объяснить ситуацию и предъявить полный пакет бумаг вместе с купленным изделием (можно использовать и другие способы доставки. Например, отправить заказным письмом с уведомлением о вручении).
  5. Дождаться ответа.

СПРАВКА. Если требование окажется правомерным магазин должен будет произвести перечисление средств на карту в установленные сроки. В противном случае в адрес покупателя должны будут направить письменный отказ с обоснованием такого решения.

Какие документы потребуются

Как уже было отмечено выше для того, чтобы предъявить продавцу требование о возврате денежных средств за купленный товар необходимо собрать ряд документов. Данный список включает следующие основные бумаги:

  • заявление;
  • чек;
  • результаты независимой экспертизы (в случае, если проводилась).

Стоит иметь в виду, что даже, если у покупателя не сохранилась квитанция это не является основанием для того, что отказать в удовлетворении его просьбы о возврате средств назад на карту. В этом случае можно привлечь свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки в своих письменных показаниях.

Как написать заявление

Одним из обязательных документов, которые следует предъявить в магазине, является заявление. Оно составляется в письменном виде и имеет произвольную форму, так как его образец на официальном уровне не утвержден.

этого документа должно включать следующие основные пункты:

  • название магазина и ФИО его руководителя;
  • сведения о заявителе (ФИО, реквизиты паспорта, адрес, контактный телефон);
  • дату совершения покупки, характеристику товара (модель, цвет, стоимость и т.д.);
  • причину возврата изделия, а также требование вернуть деньги с соответствующей ссылкой на Закон РФ «О ЗПП»;
  • реквизиты банковской карты, на которую должны быть перечислены средства;
  • дата составления и подпись потребителя.

В конце заявления также следует указать список приложений.

Пример заявления на возврат товара можно скачать по ссылке: https://uridich.ru/doc/blank-zayavlenie-na-vozvrat-tovara.doc

Сроки возврата денег на карту

В Законе РФ «О ЗПП» предусмотрены разные сроки возврата денег на карту. Главным образом они зависят от причины предъявления такого требования.

Итак, магазин обязан перечислить денежные средства в течение следующих периодов времени:

  • не позднее 10 дней с момента поступления заявления от покупателя – для товаров, в которых выявлен недостаток, а также приобретённых дистанционным способом (ст.22, абц.5 п.4 ст.26.1);
  • не позднее 3 дней с момента возврата изделия – такой срок действует для товаров надлежащего качества (п.2 ст.25).

ВАЖНО. Продавцу следует иметь в виду, что за просрочку сроков, отведенных для возврата денег за некачественный продукт, с него могут взыскать пеню в размере 1% от общей стоимости изделия (п.1 ст.23 Закона РФ «О ЗПП»).

Возможен ли возврат наличными

Возврат средств за товар наличными возможен только в том случае, если изначально он приобретался за наличные деньги.

Источник: https://uridich.ru/vozvrat-tovara/srok-vozvrata-deneg-na-bankovskuyu-kartu-pri-vozvrate-tovara

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой

Возврат денег на карту при оплате банковской картой уфамама

Россияне всё чаще расплачиваются за покупки, используя банковские пластиковые карты. В связи с этим может возникнуть такая проблема, как возврат денег на карту при возврате товара.

Не каждое приобретение оказывается удачным, изредка покупки приходится возвращать в магазин. Причиной может быть вызвано наличие дефектов в товаре или то, что он почему-то не подошёл, например, по размеру.

Как быть в такой ситуации читайте ниже.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Правила возврата денег на карту по закону

Когда встал вопрос о возврате денег за товар, оплаченный банковской картой, надлежит руководствоваться нормами гражданского законодательства. По большей части потребителю приходится опираться на Федеральный закон № 2300-1.

Не имеет значения товар купили онлайн или доставили из магазина по соседству, покупатель может потребовать внесённую за него оплату:

  • ссылаясь на нормы ст. 18, если после покупки обнаружились недостатки;
  • в соответствии со ст. 25, когда вещь, не подошедшую по какой-то причине, нельзя обменять.

Продавцы несут ответственность за выполнение обоснованных требований потребителей по ст. 23. Они обязаны укладываться при этом в установленные ст. 22 сроки.

Особого рассмотрения заслуживает ситуация, когда деньги, прошедшие по платежу с карты, предлагается получить наличными, но об этом позже.

Необходимые документы и условия возврата средств

Существует отлаженная процедура, которой придерживаются, когда требуется возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой. Средства поступят обратно, если потребитель будет последовательно придерживаться выверенного алгоритма действий. Представим в виде пошаговой инструкции, как вернуть деньги за товар владельцу банковского пластика:

  1. Обратиться к продавцу не позднее двух недель после покупки, захватив с собой удостоверение личности вместе с кредиткой, использовавшейся для оплаты, и чеками. Один подтвердит факт покупки, а второй – списание денег с банковского счёта. Не имея возможности предоставить чеки, потребитель все равно вправе, согласно ч. 3 п. 1 ст. 25, выдвигать требования к магазину. Просто потребуется заручиться свидетельскими показаниями, желательно, предоставленными не лицами из числа близких родственников.
  2. Вручить продавцу возвращаемый товар и чеки.
  3. Убедиться, что им составлен по этому случаю акт или накладная.
  4. Написать заявление на возврат денежных средств с детальным изложением обстоятельств покупки, причин, вызвавших обращение в магазин, требования к продавцу и срок их выполнения.
  5. Поставить подпись под претензией, которая будет выглядеть примерно так:

Скачать образец претензии можно тут

Во многих магазинах в подобных случаях потребителям предлагают воспользоваться собственным вариантом претензии.

Откладывать поход в магазин не стоит, ибо ч. 2 п. 1 ст. 25 для обмена вещи, отличающейся надлежащим качеством, установлен четырнадцатидневный срок.

Непременным условием для осуществления возврата ч. 3 п. 1 ст. 25 ставит отсутствие признаков употребления вещи. Обязательным считается целосность:

  • товарного облика;
  • потребительских характеристик;
  • пломбирования;
  • заводских бирок и ярлыков.

Сроки возврата денег

Сколько по времени должен занять возврат денег за товар на карту прописано в ст. 22 закона.

Однако предписанные сроки возврата денег на карту не всегда соблюдаются, так как для этого должна быть пройдена многоэтапная процедура.

Если банковский пластик эмитировало такое крупное финансовое учреждение, как Сбербанк, то в течение положенного десятидневного периода деньги, возможно, и поступят.

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой – наличными

Торговые точки придерживаются установленного порядка возврата денег на карту при возврате товара, не допускающего отдавать покупателю, вернувшему товар, деньги наличными. Таковы требования налоговой службы и банковской системы, а ссориться с ними не хочется.

Выплатить наличными возможно в двух случаях:

  1. До того как деньги оказались на счёту магазина.
  2. Клиентом написано заявление, где он просит передать ему деньги именно таким образом, так как он потерял банковский пластик.

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, если чек утерян

Зачастую с документами, предоставленными магазином, чтобы подтвердить затраты на покупку, покупатели расправляются сразу, отправляя в ближайшую урну. Такое небрежное обращение с кассовыми чеками вряд ли можно признать рациональным. Ведь квитанция по чеку выдаётся ещё для того, чтобы можно было обменять неподходящую покупку или предложить возвратить деньги за неё.

Когда возникает подобная проблема в магазине, в первую очередь, предлагают покупателю предъявить имеющиеся чеки.

Хотя отсутствие документального подтверждения факта покупки закон и не признаёт непреодолимым препятствием для возврата приобретённой продукции, но подыскивать свидетелей, чтобы заручиться их показаниями – дело весьма хлопотное и малоприятное.

Можно, конечно, привлечь близких родственников, но особого доверия свидетельские показания такого рода, по понятным причинам, не вызывают.

Поэтому товарные и кассовые чеки желательно сразу не выбрасывать, а хранить до тех пор, пока не пройдут гарантийные сроки (сроки службы) приобретений.

Документы, подтверждающие оплату купленных вещей, много места не занимают, зато, когда возникнет нужда, позволят сэкономить массу времени и нервной энергии. Вместо того чтобы в поте лица разыскивать свидетелей покупки, проще предъявить сохранённый чек.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Куда жаловаться, если деньги не вернули

Распространение банковских карт в определённой мере разбаловало потребителей, свыкшихся с тем, что перечисление денег происходит, по большей части, моментально.

Поэтому при осуществлении возврата покупок возникает стойкое ощущение, что магазин намеренно затягивает перечисление на карту. По нынешним временам десятидневный срок на осуществление рутинной транзакции представляется чрезмерно длительным, учитывая, с какой скоростью осуществляются платежи.

Чтобы разобраться в происходящем, нужно обратиться в бухгалтерию магазина. Так как именно отсюда начинается обратное перемещение денежных средств на банковскую карту, с которой они были сняты, чтобы оплатить злополучный товар.

Поступившее от потребителя заявление транзитом через бухгалтерию магазина поступит в банк, с которым заключено соглашение об обслуживании. На проверку его достоверности предоставляется трёхдневный срок.

После отправки претензии на исполнение, средства окажутся на корреспондентском счёте банка, эмитировавшего карту покупателя. А с корреспондентского (общего) счёта банк может переводить деньги на счёт клиента не торопясь.

Так, в Сбербанке и прочих государственных финансовых учреждениях такую операцию могут выполнить в течение 30 (!) рабочих дней.

Когда на этом сложном пути происходят ошибки, то сроки поступления денежных средств на банковский счёт неудачливого покупателя могут растянуться до пяти с лишним месяцев.

Магазину от таких проволочек – сплошные неприятности. В п. 1 ст. 25 ФЗ № 2300-1 указано, что ему придётся заплатить неустойку. Каждый день будет означать прибавление к сумме 1%. Конечно, если потребитель выдвинет к продавцу соответствующие требования в судебном порядке.

Учитывая, как неторопливо предпочитает работать российская банковская система, не стоит торопиться обвинять торговую точку в проблемах, возникших с возвратом денег за покупку на банковскую карту.

Чтобы найти, где застрял злополучный платёж, придётся пройти по всей цепочке перечислений.

После бухгалтерии магазина, убедившись, что претензию оттуда уже отправили, стоит связаться со своим банком, выпустившим использовавшуюся для оплаты покупки карту.

Убедившись, что на каком-то этапе прохождения денежных средств произошёл затор, а разблокировать его собственными силами не получается, придётся призывать на помощь представителей компетентных государственных органов.

Необходимую помощь в ускорении возвращения денег на банковскую карту могут оказать в Роспотребнадзоре, в отделах, созданных для защиты потребительских прав, в прокуратуре. Возможно и обращение в суд, хотя разбирательство может оказаться настолько длительным, что деньги поступят задолго до его завершения.

Судебная практика

Решать в судебном порядке проблему возврата денежных средств на банковскую карту после того, как магазин принял оплаченную им покупку обратно, непросто.

Дойти до суда такое дело перспектив практически не имеет, так как транзакции проводятся куда быстрее, чем принимается решение по поступившему исковому заявлению.

Однако в целом и мировыми, и районными российскими судьями решения в защиту прав потребителей, вознамерившихся возвратить покупки в магазин, принимаются часто.

Что касается рассмотрения судами дел, связанных с перечислением денежных средств между банками и зачислением на расчётный счёт клиентов, то им предлагается воспользоваться предписаниями, содержащимися в постановлении № 5 Пленума ВАС РФ, состоявшегося в апреле 1999 года.

В п.

3 этого документа указывается с какого момента считаются исполненными обязательства банка, с которым у торговой точки, где покупатель расплатился пластиковой картой, заключено соглашение о соответствующем обслуживании.

Он наступает по перечислении денег на корреспондентский счёт банка-получателя. Выяснив, что такая транзакция прошла, придётся разбираться в причинах задержки с поступлением денег на карту уже в банке, её выпустившем.

Вряд ли судебную систему следует считать подходящим инструментом для того, чтобы разобраться, чем вызвана задержка средств в недрах российской банковской системы.

Ведь там действуют собственные правила в отношении сроков, отведённых для той или иной процедуры.

Зато с принятием решений в случаях, когда торговые точки пытаются всеми силами избежать возврата денег покупателю за неудачное приобретение, российские суды проблем не испытывают.

Заключение

Действующие в России правила возврата денег при оплате картой покупок в магазинах обеспечивают достаточно надёжное и скорое осуществление обратных транзакций. Права потребителей защищены, хотя скорость поступления денежных средств, по мнению владельцев банковских карт, оставляет желать лучшего.

Хотя законом и установлен десятидневный срок, весьма значительный по меркам современных платёжных систем, но он зачастую не соблюдается. Проблема кроется не в неэффективности федерального законодательства, защищающего права потребителей, а во внутренних особенностях российской банковской системы.

Прежде всего, её государственного сегмента, отводящего себе чрезмерно длительные сроки на рассмотрение поступивших запросов.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/dengi-na-bankovskuyu-kartu-za-tovar.html

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: